Ak máte otázku ohľadom fakturácie, zavolajte 716-831-2700 alebo e-mail billingteam@horizon-health.org.
Často kladené otázky (FAQ)
Snažíme sa, aby boli poradcovia k dispozícii na vyšetrenie v ten istý deň, kedy zavoláte. Na základe počtu hovorov a vašej dostupnosti vám najčastejšie vieme naplánovať termín v jednej z našich ambulancií do 1 až 5 dní. Upozorňujeme, že dostupnosť v každej ambulancii sa líši, čo môže ovplyvniť, na ktorej lokalite vám môžeme naplánovať úvodné vyšetrenie. Termíny na vyšetrenie sú k dispozícii aj virtuálne na našej platforme telehealth. Máme k dispozícii personál, ktorý vám môže pomôcť spojiť sa.
Horizon ponúka osobné stretnutia s otvoreným prístupom na posúdenie duševného zdravia a užívania návykových látok. Pacienti sú vyšetrení podľa poradia príchodu. Vaša prvá konzultácia bude trvať približne jednu hodinu. Počas tejto konzultácie vás poradca zoznámi s vašou anamnézou, príznakmi a vašimi cieľmi liečby. Stretnutia s otvoreným prístupom sú k dispozícii pre dospelých vo veku 18 a viac rokov. Kliknite sem a dozviete sa viac o našich pobočkách s otvoreným prístupom. Pri úvodnom vyšetrení sú potrebné karty poistenca. Ak sa chcete dozvedieť viac a zistiť si dostupnosť termínov, zavolajte, prosím, nášmu tímu Centra pre zapojenie pacientov na číslo 716-831-1800.
V závislosti od vášho poistného plánu sa môže od vás vyžadovať zaplatenie spoluúčasti, spoluúčasti alebo doplatku. Všetky platby sa účtujú pri registrácii.
- Pre pacientov s poistnými plánmi máme zmluvu s: Ak máte neuhradenú spoluúčasť, pri každej návšteve bude vybraná záloha vo výške 100 USD. Následne vystavíme faktúru vašej poisťovni. Po spracovaní poistnej udalosti vašou poisťovňou bude aktualizovaný váš zostatok splatný spoločnosti Horizon.
- Pre poistné plány s požiadavkou spolupoistenia: Spoluúčasť bude vyberaná pri každej návšteve a upravená po spracovaní z poistného plánu.
- Pre poistné plány so spoluúčasťou: Spoluúčasť bude vyberaná pri každej službe.
Za nedodržanie termínu alebo zrušenie služieb s oznámením kratším ako 24 hodín vopred bude účtovaný poplatok za nedostavenie sa vo výške 40 USD.
Laboratórne služby nespracováva spoločnosť Horizon. Akékoľvek poplatky splatné za tieto služby bude vymeriavané a vyberané samotným laboratóriom.
Momentálne akceptujeme nasledovné:
- Aetna/Meritain (nie je v sieti s Aetna Medicare)
- Wellpoint
- Modrý kríž Highmark
- Centivo
- Impérium Carelon
- Fidelis
- Nezávislé zdravie
- Celoživotné zdravotné výhody
- Martins Point
- Medicaid
- MVP
- Molina
- NEW
- TRICARE
- Univera
- Iba programy Medicaid a Essential spravované spoločnosťou United Health Care (Optum)
Ak poistenie nie je uvedené v sieti vyššie, s najväčšou pravdepodobnosťou je mimo siete a za všetky služby bude účtovaný plný poplatok.
Ak máte poistnú zmluvu, s ktorou nemáme zmluvu, Zavolajte na číslo 716-831-2700 a vyberte možnosť 3 a potom možnosť 2, aby ste sa mohli porozprávať s našimi finančnými špecialistami, ktorí vám pomôžu určiť vaše možnosti.
Môžeme vám pomôcť so žiadosťou o Medicaid. Ak sa ukáže, že by ste mohli mať nárok na Medicaid, spojíme vás so špecialistom na finančné zdroje, ktorý vám pomôže začať s procesom žiadosti. Môžete mať tiež nárok na znížený poplatok a preberieme s vami aj tieto možnosti. Zavolajte na číslo 716-831-2700 a vyberte možnosť 3 a potom možnosť 2, aby ste získali podporu.
Áno, spoločnosť Horizon Corporations má plán jazykového prístupu, ktorý pokrýva všetky oblasti služieb. Je dôležité, aby sme zabezpečili zmysluplný a bezproblémový prístup k službám pre všetkých jednotlivcov. Máme zmluvy s niekoľkými prekladateľskými a tlmočníckymi službami, aby sme všetkým pacientom poskytovali bezplatnú jazykovú pomoc. Získajte viac informácií o našom jazykovom pláne prístupu.